Privacybeleid Choice of Joy
https://www.choiceofjoy.nl
Over ons privacybeleid
Choice of Joy geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het
verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van
onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan
derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Choice
of Joy. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 20/10/2025, met het publiceren van een nieuwe
versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons
worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze
gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens
opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u
aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u
vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke
beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
JouwWeb
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van JouwWeb. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze
dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. JouwWeb heeft toegang tot uw
gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander
doel. JouwWeb is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende
beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en
een sterk wachtwoordbeleid. JouwWeb maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met
betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
JouwWeb behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de
dienstverlening verder te verbeteren.
Webhosting
JouwWeb
Privacyverklaring JouwWeb
Via de online dienst JouwWeb worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. JouwWeb
acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons
dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met ons.
Jouw account
Om gebruik te maken van onze online dienst moet je je eerst registreren. Je moet dan een e-mailadres en een
websitenaam opgeven. Daarmee maken wij een account, waarbij je kunt inloggen met e-mailadres en een
zelfgekozen wachtwoord. Jouw wachtwoord wordt veilig opgeslagen middels het gebruik van een bcrypt
versleutelmethode.
Voor jouw account bewaren wij je e-mailadres en ip-adres. Hier hebben wij een legitiem belang bij: het behulp van
deze gegevens kun je veilig inloggen in ons portaal. Wij bewaren deze informatie tot drie maanden nadat je het
account hebt opgeheven.
Ook bewaren we je e-mailadres zodat we je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. Je kunt via je account
instellen wanneer je wel of geen e-mails van ons wenst te ontvangen.
Toegang portaal
Met ons portaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waar je zelf dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen
ten bate van de website(s) die jij maakt met onze dienst. Wij houden bij wat je gedaan hebt en wanneer, zodat
daar bewijs van is. Ook bewaren wij alle informatie die je op je websites plaatst. Dat kunnen we ook koppelen aan
jouw ip-adres. Door jouw ip-adres op te slaan bij iedere keer dat je toegang verschaft tot ons portaal, kunnen wij
onrechtmatige inlogpogingen voorkomen. Wij bewaren deze informatie tot het einde van de dienstverlening aan
jou en 1 jaar daarna.
Houd er rekening mee dat onze medewerkers, in het kader van de klantenservice en voor het opsporen van fouten
en storingen, toegang hebben tot de beheeromgeving van jouw websites, d.w.z. ook de gedeeltes die zijn
afgeschermd met een wachtwoord. Onze medewerkers worden regelmatig geattendeerd op de bescherming van
persoonsgegevens en zijn verplicht tot geheimhouding.
Statistieken en profilering
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze online dienst. Met deze statistieken verbeteren we onze
online dienst om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Hiervoor gebruiken wij je ip-adres
en cookie-informatie. JouwWeb neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten middels
computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van JouwWeb)
tussen zit. JouwWeb gebruikt deze systeem o.a. om te zorgen dat JouwWeb goed vindbaar is en de communicatie
op jou persoonlijk kan afstemmen. JouwWeb gebruikt de volgende externe computerprogramma's of -systemen:
Google Adwords remarketing en Facebook Pixel, voor het weergeven van advertenties op basis van jouw
surfgedrag. Ook maken wij geautomatiseerde beslissingen wanneer een factuur niet op tijd betaald wordt. Wij
sturen dan herinneringen, kunnen de afgenomen diensten blokkeren en uiteindelijk kan een incassobureau
ingeschakeld worden.
Een abonnement afsluiten
Je kunt bij JouwWeb een betaald abonnement afsluiten, waarbij wij je persoonsgegevens gebruiken om de betaling
en facturatie af te handelen.
Hiervoor gebruiken wij je factuur- en betaalgegevens. Deze hebben wij nodig om facturen te kunnen opstellen en
automatische incasso te kunnen verrichten.
Indien je gebruikmaakt van een domeinnaam, zullen we je ook vragen om je telefoonnummer. Deze hebben wij
nodig vanwege de eisen die onze domeinnaamregistratie-partner Openprovider hieraan stelt. Wij bewaren de
informatie m.b.t. je abonnement minimaal zeven jaar (dat is de wettelijke bewaarplicht) en maximaal één jaar
langer.
Indien je gebruikmaakt van onze Webshop-mogelijkheden, zullen we je vragen om je BTW-nummer om weer te
geven op facturen die wij genereren. Houd er rekening mee dat bij sommige rechtsvormen jouw persoonlijke
BSN-nummer herleidbaar is uit het BTW-nummer.
Contactformulier en Nieuwsbrief
Met het contactformulier op onze website kun je ons vragen stellen of aanvragen doen.
We verzamelen je e-mailadres en IP-adres en verstrekken deze informatie aan Zendesk, onze helpdesksoftware.
We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met ons antwoord, en twaalf maanden
daarna. Dit betekent dat we je informatie gemakkelijk kunnen terugvinden als er vervolgvragen zijn. Het helpt ons
ook om onze algehele klantenservice te verbeteren.
Je hebt de mogelijkheid om je te abonneren op onze nieuwsbrief, die nieuws, tips en informatie over onze
producten en diensten bevat. Jouw e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan een lijst met abonnees en deze
gegevens worden bewaard totdat je jouw JouwWeb account sluit. Elke nieuwsbrief die we versturen bevat een
afmeldlink en je kunt je op elk moment afmelden. Je kan je ook afmelden via je JouwWeb account.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan
16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker
ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo
te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van
overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige,
neem dan contact met ons op via ons contact-formulier, dan verwijderen wij deze informatie.
Nieuwsbrief en overige emails
Wij willen jou graag reclame sturen over aanbiedingen en onze (betaalde) diensten. Dit doen wij via e-mail. Je
kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze e-mails. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Via je account kun je
dit ook doorgeven. Je kunt hier bovendien aangeven of je onze maandelijkse update mail met gegevens over je
website(s) en onze e-mailberichten met tips en ideëen voor je website wil ontvangen. Wij doen onze best om alle e
mails zo af te stemmen dat ze voor jou persoonlijk relevant zijn. Hiervoor geldt een legitiem belang, want met
deze tips helpen we jou een goede website te maken met onze dienst.
Ook versturen wij e-mails waar je je niet van kunt afmelden. Deze zogenaamde 'transactional e-mails' zijn
noodzakelijk voor het gebruik van ons systeem. Bijv. een Wachtwoord vergeten? e-mail of een e-mail over een
door jou verrichte betaling. Als je je account verwijdert zul je geen e-mails meer ontvangen, met uitzondering van
e-mails die noodzakelijk zijn voor de afronding van de overeenkomst (zoals betaalherinneringen).
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij geven je persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor onze online dienst
of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Deze partners kunnen dus bepaalde persoonsgegevens krijgen. Dit is
nodig om jou de diensten te kunnen leveren waarvoor je je hebt aangemeld. Onderaan dit document vind je een
lijst van bedrijven waarmee wij samenwerken en die mogelijk jouw gegevens verwerken.
Cookies
Onze online dienst gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we
informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je
ons weer bezoekt.
We hebben overeenkomsten met andere bedrijven die cookies plaatsen. Aangezien JouwWeb geen controle heeft
over wat die bedrijven met deze cookies doen, raden we aan hun privacyverklaringen te lezen.
Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar je kunt dan niet meer inloggen in ons systeem.
Je kunt ook via je browser alle door ons of onze partners geplaatste cookies verwijderen. Na inloggen zal ons
systeem weer correct functioneren.
Beheer je cookievoorkeuren
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren via de knop hieronder. Wijzigingen zijn onmiddellijk van
kracht.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze online dienst gebruiken. Wij hebben een
verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen
bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Na
26 maanden wordt de data automatisch verwijderd.
Google Sign-In
Het is mogelijk om te registreren en in te loggen via je Google-account. Als je gebruik maakt van deze
mogelijkheid krijgt JouwWeb inzage in enkele profielgegevens (zoals ID, naam en e-mailadres). JouwWeb gebruikt
deze gegevens om je identiteit te verifiëren en je JouwWeb-profiel in te vullen. Je gegevens worden niet gedeeld
met derden, en je kunt je toestemming voor deze inzage op ieder moment intrekken vanuit de instellingen van je
Google-account.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd
zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. Zo maakt onze applicatie
gebruik van een beveiligde verbinding via de Secure Socket Layer-technologie (SSL), herkenbaar aan het slotje in
je browser. Ook maken wij gebruik van backups op externe locatie. Wij instrueren onze medewerkers ten aanzien
van een goede beveiliging van hun apparaten en het gebruik van veilige login-methoden. Incidenteel voeren wij
een penetratie-test uit om te onderzoeken of er kwetsbaarheden te vinden zijn.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze online dienst wijzigt of wetgeving verandert, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring
aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best
doen belangrijke wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Jouw rechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons
opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
het corrigeren van fouten
het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
recht op vergetelheid ‐ Stuur ons een e-mail via het contact-formulier, en wij verwijderen al je persoonlijke
gegevens.
intrekken van toestemming
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Een klacht indienen
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de
toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de Nederlandse waakhond van de privacywetgeving.
Onze contactgegevens
JouwWeb
Torenallee 20
5617BC Eindhoven
Nederland
E-mail ons via het contact-formulier
Bijlage geïntegreerde diensten
Naam Doel Privacybeleid
Adyen Payment Processor that we use for our own customers Privacy policy
Amazon S3 Ireland (Amazon.com, Inc.) File storage and backups Privacy policy
BackBlaze File storage and backups Privacy policy
DataDog Application monitoring Privacy policy
Digital Ocean Cloud Provider used for monitoring Privacy policy
Docdata Payments B.V. Payment Processor that we use for our own customers Privacy policy
ElasticSearch (Elastic) Search engine Privacy policy
Facebook Auto sign-in Privacy policy
Fastly Speed up content delivery Privacy policy
Freshworks Inc. Helpdesk software Privacy policy
Google Ads (Google) We use Google Ads for ad personalization and ad campaign analytics Privacy policy
Google Analytics (Google) Website analytics service. Privacy policy
Read more
Opt out
Google Cloud Platform (Google) Cloud hosting: used to run DNS, file storage and machine translation Privacy
policy
Google Sign-In (Google) Auto sign-in Privacy policy
Read more
hCaptcha Privacy-friendly CAPTCHA service, used to prevent spam from bots Privacy policy
HotJar Heatmaps & Behavior Analytics Tools Privacy policy
MailChannels Proxy for our customers outgoing mail Privacy policy
MapBox Interactive maps Privacy policy
Messagebird B.V. Text Notifications Privacy policy
Microsoft Clarity Heatmaps & Behavior Analytics Tools Privacy policy
Mollie Payment Processor that our customers can use Privacy policy
Moneybird B.V. Generates and stores invoices. Used to send physical letters. Privacy policy
Nifty images Dynamic image generation Privacy policy
OpenAI Large-language model that assists in suggesting content Privacy policy
Openprovider B.V. Domain registration and DNS Privacy policy
PayPal Payment Processor that our customers can use Privacy policy
Plausible Privacy-friendly analytics service. Privacy policy
Postcode.nl Address lookup by postal code Privacy policy
reCAPTCHA Privacy-friendly CAPTCHA service, used to prevent spam from bots Privacy policy
Term
Sendcloud Our customers can easily ship goods using Sendcloud Privacy policy
Sentry (Functional Software, Inc.) Application monitoring Privacy policy
SparkPost Email delivery Privacy policy
SpeedCurve Website performance monitoring Privacy policy
Stripe Payment Processor that our customers can use Privacy policy
Tideways Application monitoring service Privacy policy
Trustpilot Review software Privacy policy
Vimeo, Inc. Stores and serves website video uploads Privacy policy
YouTube We use YouTube API Services to allow users to search for videos on YouTube. YouTube Privacy policy
Google Privacy policy
Bijlage: cookies van derden
Naam Doel Duur Categorie
JWSESSION Wordt gebruikt om gegevens binnen deze sessie op te slaan. Sessie Essentieel
exp Houdt lopende A/B-tests bij, zodat de gebruiker consistent gedrag krijgt. 1 jaar Essentieel
cookieconsent_status Houdt de toestemmingsbeslissing bij die is genomen in de cookiebalk. 1 jaar Essentieel
JWREMEMBERME Houdt je ingelogd bij je volgende bezoek aan onze website. 1 jaar Essentieel
ref Naam van het aangesloten kanaal dat je hier heeft gebracht. tot 7 dagen Essentieel
referrerData Gedetailleerde meta-informatie van de aangesloten partner. tot 7 dagen Marketing
referrerExtraData Gedetailleerde meta-informatie van de aangesloten partner. tot 7 dagen Marketing
_ga* Gebruikt door Google Analytics om paginaweergaven op te slaan en te tellen. 2 jaar Marketing
_gid Gebruikt door Google Analytics om paginaweergaven op te slaan en te tellen. 1 jaar Marketing
_gcl_au Gebruikt door Google Ads om conversies op te slaan en bij te houden. 1 jaar Marketing
_gat_gtag_UA_* Gebruikt door Google Analytics om een uniek gebruikers-ID op te slaan. 1 jaar Marketing
__secure-* Helpt met het beveiligen van het Google-account en de gegevens van een gebruiker, waardoor
frauduleuze inlogpogingen worden voorkomen en bezoekersgegevens worden beschermd. 1 jaar Marketing
AEC, APISID, HSID, NID, SAPISID, SID, SIDCC, SSID Wordt door Google Analytics gebruikt om
gebruikersinformatie op te slaan. 1 jaar Marketing
dsc, MSPTC, MUID, SRCHD, SRCHHPGUSR, SRCHUID, SRCHUSR, USRLOC, _RwBf Wordt door Microsoft
gebruikt om gebruikersinformatie op te slaan voor gepersonaliseerde advertenties. 1 jaar Marketing
IDE, ar_debug Wordt door Double Click gebruikt om gebruikersinformatie op te slaan voor gepersonaliseerde
advertenties. 1 jaar Marketing
lux_uid Wordt door SpeedCurve gebruikt om de pagina's die een gebruiker bezoekt te groeperen als één sessie.
30 minuten Marketing
_hjSessionUser_*, _hjHasCachedUserAttributes, _hjUserAttributesHash, Wordt door Hotjar gebruikt om
gebruikersinformatie op te slaan voor analytische doeleinden. 1 jaar Marketing
_clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM Wordt door Clarity gebruikt om gebruikersinformatie op te slaan
voor analytische doeleinden. 1 jaar Marketing
JouwWeb
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van JouwWeb. Deze partij heeft
passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze
gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. JouwWeb heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e
mailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors
Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van
Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of
creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de
dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.
Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens
van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw
gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Beoordelingen
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan
bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij
de review aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen
om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen
wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen
om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen
genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve
van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur
toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw
persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor
WebwinkelKeur derden inschakelt.
Verzenden en logistiek
DHL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van
de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres
en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de
overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter
beschikking.
Facturatie en boekhouden
eboekhouden.nl
Beveiliging gegevens
Iedere 24 uur back-up
Wanneer je gaat boekhouden in de cloud, wil je er zeker van zijn dat je gegevens volledig en optimaal beveiligd en
beschermd zijn. e‑Boekhouden.nl zorgt voor een bevoegde toegang en je administratie is beveiligd en beschermd
tegen onder andere diefstal en hard- en softwareproblemen. Iedere 24 uur maken wij een volledige back-up die
verplaatst wordt over meerdere locaties in Nederland. Iedere 10 minuten maken wij een tussentijdse back-up.
Inloggen en werken in een beveiligde omgeving
Inloggen en werken met e‑Boekhouden.nl kan alleen binnen een beveiligde omgeving. Deze zogenoemde HTTPS
beveiliging wordt wereldwijd gebruikt door banken, overheden en andere veiligheidsdiensten. Je gegevens
worden versleuteld met behulp van SSL (Secure Socket Layer), de internationale standaard voor beveiligde
gegevensuitwisseling. Deze beveiliging garandeert dat de gegevens die je invoert tijdens het transport, van jouw
PC naar onze server en andersom, niet zichtbaar zijn voor derden. Daarnaast zorgen andere
beveiligingsmaatregelen en firewalls dat jouw gegevens beveiligd zijn tegen elektronische inbraken van buitenaf.
Beveiliging van jouw persoonlijke gegevens
Om technische problemen te voorkomen maakt e‑Boekhouden.nl dagelijks reservekopieën. Je kunt daarnaast op
ieder gewenst moment een volledige export maken naar Excel of Pdf. Dit kan van vrijwel alle ingevoerde
gegevens. Daarna kun je ze eenvoudig op jouw eigen computer opslaan.
Extra toegangsbeveiliging door unieke inlogcodes
Onze standaardbeveiliging bestaat uit een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Je kunt dit uitbreiden met onze
extra beveiliging. e‑Boekhouden.nl stuurt je dan iedere keer dat je inlogt, een nieuwe activatiecode toe.
Geheimhoudingsplicht van de medewerkers
e‑Boekhouden.nl gaat zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw informatie om. e‑Boekhouden.nl is uiterst kritisch als
het gaat om haar eigen medewerkers. Alle medewerkers hebben geheimhoudingsplicht.
Iedere 24 uur een veiligheidscheck
e‑Boekhouden.nl neemt de beveiliging van jouw boekhoudomgeving uiterst serieus. De online boekhoudsoftware
wordt iedere 24 uur doorgelicht. Dat wil zeggen dat er elke dag op alle mogelijke hackmethodes een
veiligheidsscan wordt uitgevoerd. Zo wordt de toegang tot privacygevoelige informatie, koppelingen naar
gevaarlijke websites, 'phishing' (internetfraude) en andere online gevaren, dagelijks getest.
Maximale uptime garantie
e‑Boekhouden.nl kan je een uptime garantie geven van 99,9% omdat de netwerk-, -stroom- en koelvoorzieningen
van onze servers meervoudig zijn uitgevoerd. Onze datacenters zijn ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) en ISO
27001 (informatiebeveiliging) gecertificeerd.
12 maanden bereikbaarheidsgarantie
We hebben met onze hostingprovider een regeling getroffen, waardoor we een waarborging van 12 maanden
kunnen garanderen. Mocht e‑Boekhouden.nl op een of andere manier haar betalingsverplichtingen niet kunnen
nakomen, kan de hostingprovider de kosten verrekenen met de waarborgsom die aan de provider betaald is.
Hierdoor blijft e‑Boekhouden.nl altijd nog minimaal 12 maanden bereikbaar.
Externe verkoopkanalen
n.v.t.
n.v.t.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de
verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor
(gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw
verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw
gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve
verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst
tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze
dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en
besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Choice of Joy op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het
delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk
geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt
daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u
aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit
tevens opvatten als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren
vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten
grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw
(persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.
Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van
uw opdracht hebben vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met
betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke
rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen
afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de
gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te
legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek
administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de
machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een
klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een
verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor
privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers
die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben
opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon
voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe
herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor
privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet
langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan
onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw
verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens
over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle
waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige
koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
door of in opdracht van Choice of Joy. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken
in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën
van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U
heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden
onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van
mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies
Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze
privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest
recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens
met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Choice of Joy
Bilderdijkstraat 22 7442VL Nijverdal Nederland T E info@choiceofjoy.nl
Contactpersoon voor privacyzaken
Joyce Aeissing